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章宁波，女，46岁，现任郴电国际宜章分公司城关供电营业所收费营业厅班长。
章宁波同志所在的收费营业厅肩负着宜章县城区及玉溪镇、五岭镇(原沙坪乡)电费的现收、托收工作，同时接受用电客户各类用电业务咨询。工作繁杂，她创新工作方法，提出“四个”做到，在日常工作中始终坚持“人民电力为人民”的宗旨，本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针，热忱为用户服务。即使是面对那些无理取闹的客户，她依然能以平静的心态、笑容去面对他们，通过耐心细致地解释，取得他们的理解，平息怒气、化解矛盾。营业厅每年接待用电客户20多万人次，电费回收1亿多元，为用户办理查询万余人次，用户满意达到98%以上，获得了广大用户的好评。
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